Chính Sách Đặt Lịch & Thanh Toán

Tại Thẩm Mỹ Viện Mỹ Nhân, chúng tôi luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp và thuận tiện nhất cho Quý khách hàng. Để đảm bảo quyền lợi của Quý khách cũng như giúp quy trình vận hành của chúng tôi được thông suốt, kính mong Quý khách tham khảo các quy định về đặt lịch và thanh toán dưới đây.

1. Chính Sách Đặt Lịch & Hẹn Giờ

1.1. Quy trình đặt lịch

Chúng tôi khuyến khích Quý khách hàng đặt lịch hẹn trước khi đến để được phục vụ chu đáo nhất, tránh tình trạng phải chờ đợi lâu do quá tải. Quý khách có thể đặt lịch thông qua:

  • Hotline: 0938 877 886
  • Website/Fanpage: Thẩm Mỹ Viện Mỹ Nhân
  • Trực tiếp: Tại quầy lễ tân cơ sở 177/27 Đường 3/2, P.11, Q.10, Tp. HCM.

Lưu ý: Tại Thẩm Mỹ Viện Mỹ Nhân, Quý khách không cần phải đặt cọc khi đặt lịch giữ chỗ. Chúng tôi hoạt động dựa trên sự tin tưởng lẫn nhau.

1.2. Chính sách dời hoặc hủy lịch hẹn

Chúng tôi hiểu rằng đôi khi Quý khách có những công việc đột xuất không thể đến đúng giờ hẹn. Tuy nhiên, để tôn trọng thời gian làm việc của đội ngũ bác sĩ/kỹ thuật viên và cơ hội của các khách hàng khác, chúng tôi có quy định như sau:

  • Thời gian thông báo: Nếu Quý khách có nhu cầu thay đổi giờ hoặc hủy lịch hẹn, vui lòng thông báo cho chúng tôi ít nhất 12 giờ trước giờ hẹn.
  • Việc thông báo sớm giúp chúng tôi sắp xếp lại lịch trình làm việc một cách khoa học và phục vụ được những khách hàng đang chờ đợi khác.

1.3. Quy định về việc đến trễ

Chúng tôi không áp dụng các hình phạt hay hủy lịch ngay lập tức nếu Quý khách đến muộn. Tuy nhiên, để đảm bảo Quý khách được hưởng trọn vẹn thời gian và chất lượng của liệu trình điều trị, kính mong Quý khách sắp xếp thời gian đến đúng giờ đã hẹn.

Trong trường hợp đến trễ, đội ngũ tư vấn viên sẽ hỗ trợ sắp xếp để Quý khách được thực hiện dịch vụ sớm nhất có thể tùy theo tình trạng trống lịch thực tế tại thời điểm đó.

2. Chính Sách Thanh Toán

Thẩm Mỹ Viện Mỹ Nhân hỗ trợ đa dạng các phương thức thanh toán để thuận tiện cho Quý khách hàng:

  • Tiền mặt (Cash): Thanh toán trực tiếp tại quầy thu ngân.
  • Chuyển khoản ngân hàng (Bank Transfer): Chuyển khoản nhanh 24/7 qua mã QR hoặc số tài khoản chính thức của Thẩm Mỹ Viện.

Quý khách vui lòng thanh toán đầy đủ chi phí dịch vụ/liệu trình theo tư vấn trước khi thực hiện dịch vụ hoặc theo quy định từng giai đoạn điều trị (đối với các liệu trình dài hạn).

3. Chính Sách Hoàn Tiền (No-Refund Policy)

Do đặc thù của ngành dịch vụ thẩm mỹ và y tế da liễu, chi phí chi trả bao gồm phí chuyên môn bác sĩ, phí vật tư y tế tiêu hao, máy móc công nghệ cao và thời gian phục vụ. Vì vậy, Thẩm Mỹ Viện Mỹ Nhân áp dụng chính sách như sau:

  • Chúng tôi không áp dụng chính sách hoàn tiền (một phần hoặc toàn bộ) dưới mọi hình thức sau khi Quý khách đã thanh toán và dịch vụ/liệu trình đã được thực hiện (hoặc đã bắt đầu kích hoạt).
  • Trong trường hợp Quý khách cảm thấy kết quả chưa đạt như mong đợi, chúng tôi cam kết thực hiện trách nhiệm thông qua Chính Sách Bảo Hành & Cam Kết Hiệu Quả. Đội ngũ bác sĩ sẽ thăm khám lại và đưa ra phương án khắc phục hoặc điều trị bổ sung miễn phí cho đến khi đạt kết quả cam kết ban đầu (tuân theo các điều kiện bảo hành).

Chúng tôi xin chân thành cảm ơn sự hợp tác của Quý khách!

THẨM MỸ VIỆN MỸ NHÂN
Địa chỉ: 177/27 Đường 3/2, P.11, Q.10, Tp. Hồ Chí Minh
Hotline: 0938 877 886