CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & CAM KẾT HIỆU QUẢ

Tại Thẩm Mỹ Viện Mỹ Nhân, chúng tôi hiểu rằng kết quả điều trị là thước đo duy nhất cho uy tín của thương hiệu. Chính vì vậy, bên cạnh việc áp dụng các công nghệ tiên tiến và phác đồ chuẩn y khoa, chúng tôi ban hành chính sách bảo hành minh bạch để Quý khách hàng hoàn toàn yên tâm khi gửi gắm nhan sắc.

1. Nguyên Tắc Cam Kết Chung

Với tôn chỉ hoạt động “Lấy chuyên môn làm gốc”, Thẩm Mỹ Viện Mỹ Nhân cam kết:

Về phác đồ điều trị: Mỗi khách hàng được thăm khám và tư vấn một phác đồ cá nhân hóa, trung thực về tình trạng da và dự báo chính xác mức độ cải thiện (tính theo %) trước khi bắt đầu thực hiện.
Về an toàn y tế: Cam kết sử dụng mỹ phẩm/dược phẩm chính hãng, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng. Quy trình thực hiện đảm bảo vô trùng, tuân thủ quy định của Bộ Y tế.
Về trách nhiệm: Đồng hành cùng Quý khách hàng trong suốt quá trình điều trị và giai đoạn phục hồi sau đó.

2. Quy Định Bảo Hành Cho Từng Nhóm Dịch Vụ

Thời gian và chế độ bảo hành sẽ phụ thuộc vào đặc thù sinh học của từng loại dịch vụ. Cụ thể:

2.1. Đối với nhóm Điều Trị Nám & Tàn Nhang (Multi+, Mesoquinone, Nám Chân Đinh…)

Cam kết hiệu quả: Chúng tôi cam kết làm mờ các vết nám/tàn nhang theo tỷ lệ phần trăm đã tư vấn trong hồ sơ bệnh án ban đầu (thường từ 80% – 95% tùy cơ địa).
Chế độ bảo hành: Hỗ trợ xử lý miễn phí hoặc giảm giá sâu cho các buổi dặm lại (touch-up) nếu sắc tố chưa đạt độ mờ cam kết sau khi kết thúc liệu trình chính thức trong vòng 01 – 03 tháng (tùy gói dịch vụ).

2.2. Đối với nhóm Điều Trị Mụn & Thâm (Mụn lưng, Mụn thịt, Mụn chuyên sâu…)

Cam kết sạch mụn: Cam kết xử lý triệt để các nhân mụn viêm, mụn ẩn hiện có trên bề mặt da theo đúng phác đồ.
Bảo hành tái phát: Trong vòng 01 tháng sau khi kết thúc liệu trình, nếu mụn tái phát do lỗi kỹ thuật (sót nhân mụn), chúng tôi sẽ xử lý miễn phí. (Lưu ý: Không bảo hành mụn mới mọc do nội tiết tố thay đổi hoặc chế độ sinh hoạt không điều độ).

2.3. Đối với nhóm Điều Trị Sẹo (Sẹo rỗ, Sẹo lồi)

Cam kết đầy sẹo: Cam kết mức độ đầy sẹo và cải thiện cấu trúc bề mặt da rõ rệt bằng văn bản trước khi thực hiện.
Bảo hành: Bảo hành kết quả điều trị vĩnh viễn đối với sẹo rỗ (sẹo đã đầy không bị lõm lại). Nếu sẹo không đầy theo cam kết sau số buổi quy định, chúng tôi sẽ tiếp tục điều trị miễn phí cho đến khi đạt kết quả.

3. Điều Kiện Áp Dụng Bảo Hành

Để đảm bảo hiệu quả tối ưu và hiệu lực của chính sách bảo hành, Quý khách hàng cần tuân thủ các quy định sau (“Điều kiện bảo hành”):

Tuân thủ phác đồ: Quý khách phải thực hiện đủ số buổi liệu trình theo chỉ định của chuyên gia, không tự ý ngắt quãng quá thời gian quy định.
Chăm sóc tại nhà: Sử dụng đúng và đủ các sản phẩm bôi thoa/uống hỗ trợ theo hướng dẫn của bác sĩ Mỹ Nhân.
Tái khám đúng hẹn: Đến kiểm tra da định kỳ theo lịch hẹn để bác sĩ theo dõi tiến độ.
Giữ gìn hóa đơn/Hồ sơ: Quý khách vui lòng cung cấp thông tin để đối chiếu hồ sơ lưu trữ khi có yêu cầu bảo hành.

4. Các Trường Hợp Từ Chối Bảo Hành

Thẩm Mỹ Viện Mỹ Nhân xin phép miễn trừ trách nhiệm bảo hành trong các trường hợp sau:

Khách hàng tự ý sử dụng mỹ phẩm, kem trôi nổi, hoặc thực hiện các dịch vụ xâm lấn tại cơ sở khác trong quá trình đang điều trị tại Mỹ Nhân.
Khách hàng không tuân thủ hướng dẫn kiêng cữ (như: phơi nắng trực tiếp sau khi bắn laser/peel da, ăn các thực phẩm gây sẹo lồi…).
Sự cố tái phát do thay đổi nội tiết tố mang thai, sinh nở, hoặc bệnh lý cơ thể phát sinh sau khi đã kết thúc liệu trình.

THẨM MỸ VIỆN MỸ NHÂN
Chúng tôi luôn lắng nghe và nỗ lực hết mình vì vẻ đẹp của Quý khách.
Hotline giải quyết khiếu nại & bảo hành: 0938 877 886